Yasal bildirim

YASAL BİLDİRİM

Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Bilgilendirme

NaturaGo Doğal Ürünler olarak, kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (“KVKK” veya “Kanun”) uygun olarak işlenmesine ve muhafaza edilmesine önem veriyoruz.

Bu bilgilendirme metni ile NaturaGo'nun müşterilerinin ve internet sitesi ziyaretçilerinin kişisel verilerinin hangi amaçlarla toplandığı, işlendiği, saklandığı ve gerekli durumlarda aktarıldığı konusunda sizleri bilgilendirmek istiyoruz.

1. Kişisel Verilerin Toplanmasına İlişkin Yöntemler

NaturaGo olarak, veri sorumlusu sıfatıyla; internet sitemiz, sosyal medya hesaplarımız, iletişim kanallarımız, sipariş ve üyelik formlarımız, e-posta ve benzeri elektronik veya yazılı iletişim kanalları üzerinden kişisel verilerinizi toplayabiliriz.

Toplanan kişisel veriler; siparişlerinizin oluşturulması ve teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi, taleplerinizin ve şikâyetlerinizin değerlendirilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve internet sitemizin daha iyi hizmet sunabilmesi gibi amaçlarla işlenebilir.

2. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları

NaturaGo tarafından elde edilen kişisel verileriniz;

  • Sipariş ve alışveriş işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
  • Ürünlerin hazırlanması ve teslimatının sağlanması,
  • Ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
  • Müşteri taleplerinin ve iletişim süreçlerinin yönetilmesi,
  • Sipariş ve teslimat süreçleri hakkında bilgilendirme yapılması,
  • Yasal ve idari yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
  • Müşteri deneyiminin ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
  • Onay vermeniz halinde kampanya, indirim ve ürün duyuruları hakkında bilgilendirme yapılması

amaçlarıyla, ilgili mevzuata uygun olarak işlenebilir.

Kişisel verileriniz, işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca veya ilgili mevzuatta öngörülen süre kadar muhafaza edilir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak;

  • Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla kargo ve lojistik hizmeti sağlayıcılarına,
  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme hizmeti sağlayıcılarına,
  • Teknik altyapı ve internet sitesi hizmeti sağlayıcılarına,
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
  • Mevzuatın izin verdiği diğer kişi ve kuruluşlara

aktarılabilir.

NaturaGo, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen göstermektedir.

4. Kişisel Veri Sahibinin KVKK'nın 11. Maddesinde Sayılan Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahipleri olarak;

  1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
  6. KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  7. Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi halinde bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

5. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili sorularınız, talepleriniz veya başvurularınız için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz:

NaturaGo Doğal Ürünler
Adres: [Nilüfer Bursa]
E-posta: [mkusan88@gmail.com]
Telefon: 0541 404 65 10

GİZLİLİK VE GÜVENLİK

NaturaGo, müşterilerinin kişisel bilgilerinin gizliliğine önem vermektedir.

İnternet sitemiz üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde ad, soyad, telefon numarası, teslimat adresi, fatura bilgileri ve sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi için gerekli diğer bilgiler, ilgili hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel bilgileriniz, ilgili mevzuatın izin verdiği durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve yalnızca toplanma amaçları doğrultusunda kullanılır.

Ödeme işlemleri sırasında girilen kredi/debit kartı bilgilerinin güvenliği için ödeme hizmet sağlayıcılarının güvenli ödeme altyapıları kullanılmaktadır. NaturaGo olarak kart bilgilerinizin güvenliğinin korunması için gerekli önlemleri almaktayız.

Resmî makamlar tarafından usulüne uygun olarak talep edilmesi veya yürürlükteki mevzuat kapsamında yasal bir yükümlülüğün bulunması hâlinde gerekli bilgiler yetkili kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir.

ÇEREZ KULLANIMI

NaturaGo internet sitesi, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve internet sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak amacıyla çerezlerden (“cookie”) yararlanabilir.

Çerezler, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınız, tabletiniz veya mobil cihazınız gibi cihazlarınıza kaydedilebilen küçük metin dosyalarıdır.

Çerezler;

  • İnternet sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak,
  • Tercihlerinizi hatırlamak,
  • Site kullanımını analiz etmek,
  • Kullanıcı deneyimini geliştirmek,
  • İnternet sitesinin güvenliğini sağlamak,
  • İlgili izinlerin verilmesi halinde reklam ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek

gibi amaçlarla kullanılabilir.

İnternet tarayıcınızın ayarlarından çerezleri kabul etmeme veya mevcut çerezleri silme seçeneklerini kullanabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, internet sitesinin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.